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  • 《世界经理人》总编辑刘澜先生致辞
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2021-11-23  

  2006年12月14日下午两点,2006中国十大管理实践论坛在北京新世纪日航饭店拉开了帷幕。资深管理专家和“2006中国十大管理实践”之代表企业的高级经理人,深入分析“2006中国十大管理实践”具体案例,分享其成功经验,为其他企业的实践指点迷津、制定方案。

  本次论坛携手经典豪华名车品牌凯迪拉克,共同为高级经理人打造一场年度管理盛宴。以下是《世界经理人》总编辑刘澜先生的发言内容:

  刘澜:大家好,非常高兴有机会跟大家分享“2006中国十大管理实践”的结果。从2003年开始,《世界经理人》杂志每年在年终的时候,年底的时候都会进行一个中国十大管理实践的总结报告,到今年是第四年了,今天除了跟大家分享2006年的结果之外,还分享从2003年到2006年十大管理实践分析之后的发现,就是世界是斜的,有一本书非常流行叫《世界是平的》,世界是不是平的,我们分析的结果,站在管理的角度,世界不是斜的,世界是平的。

  “2006中国十大管理实践”相当于中国十个管理关键词,它的产生来自三个渠道,一个渠道是来自我们网站的调查,第二个渠道来自专家的推荐,我们邀请了一些专家进行推荐,第三个渠道是我们编辑最后的总结。

  “2006中国十大管理实践”关键词,包括“2006中国十大管理实践”总结报告我不很细的一一来讲,我把这分成十个大类。

  第一个大类是蓝海战略,第二个大类是人力资源,第三个大类是领导力,包括情商管理和组织变革,第四个大类是营销,包括品牌重新定位和体育营销,第五个大类是创造,包括营造创新的环境。关于更细的内容大家可以看我们杂志的报道,2006年我做一个简单的回顾。

  刚才我讲的是十大关键词,更准确的说是十大关键词组,比如体育营销是两个词组成的词组。

  我们可以从中提炼出五大关键词,这五大关键词是人才,顾客,创新,并购,还有变革。

  21世纪最缺的是什么呢?是人才,所以并不奇怪,人才排在五大关键词之首,从2003到2006年都是以人才为管理实践。和人才并列在一起的管理关键词是顾客,这个我们也并不奇怪,一个企业没有人才也可以撑下去,他可以靠奴才,可以靠庸才,可以靠关系,但是一个企业没有顾客他不会撑到第二天。我们管理实践是以顾客为中心的,主要走到顾客当中去管理,2004年顾客满意的价值,2005年市场导向的企业文化,主要以顾客为导向的企业文化,2006年蓝海战略,蓝海战略是发现新市场,主要也是发现新的顾客。

  第三大关键词是创新,从03到06年几乎每年有一条,一大管理实践是以创新为主题,03年是渠道创新,04年是产品创新,06年是自主创新和营造创新的环境,我们看这里面有一个很明显的趋势,就是从第一方面的创新进行全面的,制度上的创新。

  从03年到06年还有一个管理关键词,也是持续的不断的出现,就是并购,从03年的海外扩张,到04年的整合,06年本土企业强强并购。

  我们看到从03年到06年,或者05年06到中间出现一个很有趣的关键词,到06年成了本土的并购,其实并不是06年海外并购不引人注目,但是是引人注目的失败,代表是明基收购西门子的失败。反过来看本土企业的强强并购成为一个亮点。

  五大关键词,第五大是变革,03年是迎合本土市场的组织变革,06年品牌重新定位,06年还有一个组织变革。从06年的组织变革和03年的组织变革有什么不同呢?03年主要讲的跨国企业为了迎合本土市场进行的组织变革。06年主要的趋势是中国企业,尤其是大型的国有企业,为了在海外上市,为了迎合海外资本市场的需要,也是为了满足将来上市之后更好竞争的需要,而进行的一个组织变革,03年是海外迎合本土,06年是本土迎合海外,都要进行组织变革。

  刚才讲了五大关键词,从人才、顾客到创新,到变革,到并购,这五个词有没有内在必然的联系,为什么这五个词成了关键词,成为管理的主题,它是有必然内在联系的。

  企业管理有四个着眼点,内部,外部,现在,将来。相应的也有四个着手点,在内部要抓人才,外部抓顾客,现在抓创新,将来抓变革,大体上这四个着眼点之间大体是一一对应的关系。

  并购是实现上面四个手段,也可以通过并购获得顾客,可以通过并购获得变革等。

  我们把人才顾客创新,还有变革做一个总结的话,从不一样的方式,用话来总结的话可以总结成三句话,管理必胜的三句话,一手抓人才,一手抓顾客,创新是艰难的道路不创新是思路,不管今天是成功是失败,通往明天的道路都只有变革。不过这三句话我推荐给大家,在百分之八九十的时候都是成立的。

  通过上面的分析总结,我们认为是世界是斜的,世界是平的有一个很重要的含义,就是现在在世界行业经济上是一个平的,大家都是站在一个同样的海拔高度去竞争,事实上不是这样,尤其是对于中国企业来说,世界是斜的。《世界是平的》是美国一个新闻工作者托马斯斯里多曼提出来的,我们可以通过十大管理实践总结出来世界是斜的这么一个结论。

  第一个理由我们看到从03年到06年我们总结出了四十大管理实践,我们两年做了一个样本,发现绝大多数管理实践都是来自西方,管理知识是重要的竞争力,管理知识的来源是西方,我们要承认这一点,知识像水一样,是从高处流向低处。管理也是从高处流向低处。

  我们刚才讲到了并购,为什么说海外两个词突然消失,本土企业强强并购呢,我们认为是今年的一大亮点,也是因为我们在海外的并购,我们发现中国企业进入发达国家的市场面临着很高的市场壁垒。用通俗的话讲我们还是在低处,我们走上坡路是很难的,对于发达过程来讲走下坡路很容易,市场机构的不同,分出了高处和低处。

  我刚才提到03年跨国企业为了在中国市场上竞争进行组织变革,06年我们发现中国企业为了在国际资本市场上获得承认,在国际市场上获得管理上的承认要进行组织变革,我们也看到06年一直都有跨国国际品牌为了在中国市场上赢得竞争,要进行品牌的重新定位,这些都是说明每一个市场具体的生态环境是不一样的。不但市场海拔高度不一样,即使在同一个海拔高度上每个市场也有坑坑洼洼的地方,浅的地方可能崴了你的脚。深的地方可能是一个陷井。

  企业出现危机很重要的一个原因,就是在具体市场坑坑洼洼当中崴了脚,如果市场是坑坑洼洼的,高低不平的,我想不能说这个世界是平的。

  为什么有人说世界是平的呢?因为以前是这样子的,以前的坡度斜的更厉害,是一个更陡的斜坡,站在上面觉得这个世界变平了,其实不是,世界还是斜的,只是比以前斜的更平缓一些。

  世界是平的推动包括一些跨国企业,他们推动这个有自身的理由,他们有这个商业概念在里面,大家认清楚,世界是平的是思想外因下面藏着利益的身体。

  世界是斜的,我总结出五点启示。第一点从高处冲下来有活水,也有泥沙,我们要辨别的吸收,有时候还有泥石流,我们要当心,不要被淹没。往高处走要充分估计缺氧的困难,TCL估计到了困难,他没有估计到这么困难。即使在同一海拔高度扩张,也要留意坑坑洼洼的陷井。